现象描述

设备启动故障包含以下4种：

• 启动后配置终端无显示信息
• 输出无法阅读的乱码
• 停留在Boot阶段
• 打印“no match window”信息

BIOS Creation Date : Sep 19 2011, 22:01:50 DDR DRAM init : OK Start Memory Test ? ('t' or 'T' is test):skip Copying Data : Done Uncompressing : Done USB2 Host Stack Initialized. USB Hub Driver Initialized USBD Wind River Systems, Inc. 562 Initialized Press Ctrl+B to break auto startup ... 1 Enter auto startup !!!NOTE: Auto search paket file and startup!!! Auto search paket file fail! Please set startup file. Auto Startup fail!

原因分析

• 串口参数配置错误
• 设备电源故障，整机未上电
• 配置线缆连接故障
• 系统文件加载错误或设备启动路径设置错误
• 启动文件所在存储体(SD卡、U盘)被移除或接触不好
• 内存条松动

操作步骤

1. 查看串口线是否正确插在设备串口接口上，且参数配置如表1所示。

   表1 串口参数配置

   参数	取值
   波特率	9600
   数据位	8
   停止位	1
   奇偶校验位	无
   流控	无

   • 如果是，则排除串口参数配置错误，继续执行2。
   • 如果不是，请正确配置串口参数，结束操作。
2. 查看设备面板Power灯是否是亮的。
   • 如果是，则排除电源故障，继续执行3。
   • 如果不是，则确定为整机未上电，请参见指示灯速查表操作后结束操作。
3. 更换没有问题的串口线缆确认更换之前的串口线缆是否出现故障。
   • 如果更换后故障现象排除，则确认为线缆出现故障，结束操作。
   • 如果更换后故障现象没有排除，则排除线缆故障，继续执行4。
4. 重新配置系统文件。
   1. 设备掉电重新启动，当设备启动到“Press Ctrl+B to break auto startup”阶段，快速同时按键盘上Ctrl和B两个按键。
      BIOS Creation Date : Dec 31 2011, 17:33:44 DDR DRAM init : OK Start Memory Test ? ('t' or 'T' is test):skip Copying Data : Done Uncompressing : Done USB2 Host Stack Initialized. USB Hub Driver Initialized USBD Wind River Systems, Inc. 562 Initialized Octeon Host Controller Initialize......Done. Press Ctrl+B to break auto startup ... 9
       说明：

      注意Ctrl+B阶段很短（只有几秒钟时间），请尽快按住相应的键盘，如果超时错过需要重新掉电启动设备后再次等待输入。

   2. 输入“Ctrl+B”后，系统提示需要输入密码，请输入登录密码。

      Press Ctrl+B to break auto startup ... 9

      Enter Password:******

       说明：

      如果遗忘密码，请联系华为技术有限公司售后服务工程师协助处理。

   3. 输入密码后，出现如下的菜单，选择“5”。
      Main Menu 1. Default Startup 2. Serial Menu 3. Network Menu 4. Startup Select 5. File Manager 6. Reboot Enter your choice(1-6): 5
   4. 选择“1”，查看flash内文件。
      File Menu 1. Flash file system 0.Return Enter your choice(1-2):1
   5. 选择“1”，查看flash内的文件列表。
      Flash file system MENU 1. List file in flash 2. Delete file in flash 3. Rename file in flash 4. Format Flash file system 0. Return Enter your choice(1-6): 1
   6. 查找后缀为“.cc”且需要重新配置的系统文件，记录相应的文件名称，并检查系统文件的适用款型和版本号是否符合设备规划要求。
      Enter your choice(1-4):1 Directory of flash:/* : -rw- 68229504 Sep 30 2011 11:04:12 AR1220_V200R001C00SPC500.cc -rw- 1738816 Feb 26 2012 14:50:32 web.zip -rw- 396 Feb 26 2012 14:50:34 rsa_host_key.efs -rw- 540 Feb 26 2012 14:50:48 rsa_server_key.efs -rw- 277 Feb 26 2012 14:51:38 mon_file.txt 5 files found!
       说明：

      文件名称区分大小写。如果系统文件的适用款型和版本号与设备规划要求不符，执行以下操作重新配置系统文件。

   7. 选择“0”，返回到上一级菜单。
      Flash file system MENU 1. List file in flash 2. Delete file in flash 3. Rename file in flash 4. Format Flash file system 0. Return Enter your choice(1-4):0
   8. 选择“0”，返回到主菜单。
      File Menu 1. Flash file system 0. Return Enter your choice(1-1):0
   9. 选择“4”，进入到启动设置菜单。
      Main Menu 1. Default Startup 2. Serial Menu 3. Network Menu 4. Startup Select 5. File Manager 6. Reboot Enter your choice(1-6):4
   10. 选择“2”，进入到设置启动文件菜单。
       Startup Select 1. Display Startup 2. Set Boot File 3. Set Config File 4. Startupfile Check Manage 5. Set Startup Waiting Time 0. return Enter your choice(0-5):2
   11. 选择“1”，进入下一级菜单。
       Select Boot File 1. Flash 2. SDCard[1] 0. Return Enter your choice(0-2):1
   12. 在光标停留处输入4.f中记录的文件名称，并按“Enter”键。且在后面输入“y”进行确认。
       Save load state word...OK! NOTE: Boot file must be .cc or .CC Current boot file: Press ENTER directly for no change. Or, please input the new file name: flash:/AR1220_V200R001C00SPC500.cc Save the bootfile name: flash:/AR1220_V200R001C00SPC500.cc ? Yes or No(Y/N) y Save load state word...OK!
        说明：

       在输入文件名称时在光标处不要有空格。如果输入错误请不要使用“backspace”键，直接按“Enter”键确认，然后按照4.j重新设置。

   13. 选择“1”，重新启动系统。
       Save load state word...OK! Main Menu 1. Default Startup 2. Serial Menu 3. Network Menu 4. Startup Select 5. File Manager 6. Reboot Enter your choice(1-6):1
   14. 系统重新启动完成后，输入下面的命令将故障前配置文件（假设为iascfg.zip）恢复。
       <Huawei> startup saved-configuration iascfg.zip This operation will take several minutes, please wait.......... Info: Succeeded in setting the file for booting system
5. 启动文件可以存放在设备内部FLASH、SD卡、U盘中，如果文件存在SD卡和U盘中，且SD卡和U盘被拔出，则设备不能正常启动，需要将存储体重新插入才能正常启动。有时也可能是接触不好导致的设备不能正常启动，建议重新拔插SD卡或U盘后重启设备。

   对于AR2240/AR3260，尝试将主控板拔出机框，将内存条拔出后重新插入，并锁紧内存条卡座。

----结束

总结与建议

通过如上步骤的排查，可以解决大部分的启动问题。